Электричество
Мы производим полное резервирование электроэнергии. В каждом из наших дата-центров установлены как источники бесперебойного питания, так и дизель-генераторы, обеспечивающие полную независимость от городской электро-сети. Такой подход позволяет получить полную отказоустойчивость, и стабильную работу всех сервисов дата-центра.
Каждый год наши дизельные генераторы проходят испытания, а также плановое ТО. Это позволяет нам быть полностью уверенным в безотказной работе наших систем резервирования.
Кондиционирование
Во всех наших дата-центрах поддерживаются оптимальные значения температуры и влажности. Это очень важно для поддержания работоспособности оборудования.
Мы тщательно проектируем систему охлаждения, используя группы прецизионных кондиционеров с резервированием по схеме N+1.
Пожарная безопасность
Мы используем автоматизированные системы пожаротушения. В качестве гасителя используется безопасное для оборудования вещество Хладон-227. Данное вещество понижает температуру окружающей среды, а также купирует реакцию горения.
Для обнаружения признаков горения, мы используем ряд специальных дымовых датчиков, расположенных по всем помещениям дата-центра.
Сетевая инфраструктура
Мы используем три типа сетей: интернет, локальная и L3VPN. Они изолированы друг от друга — работа одной сети не влияет на работу другой. Каждый внутренний сетевой узел мы резервируем N+1.
К интернету можно подключаться с помощью одного из нескольких операторов связи. Локальная сеть позволяет объединять серверы внутри одного пула между собой.
Сети L3VPN используются для создания приватной сетевой связности на уровне L3 между проектами в разных продуктах и дата-центрах.
Безопасность
Полный контроль доступа — один из основных принципов безопасности. В наших дата-центрах не бывает посторонних лиц. Для организации доступа мы используем электронные замки со специальными картами доступа. Кроме того, вся территория дата-центра находится под контролем видео камер.
Доступ для наших гостей осуществляется только по предварительной записи, и с обязательным предъявлением паспорта. Внутреннее перемещение осуществляется только в разрешенных клиентских зонах.
Поддержка
Наша служба поддержки всегда готова помочь при возникновении вопросов, проблем или внештатных ситуаций. Поддержка осуществляется в режиме 24/7.
Кроме того, по просьбе клиента, наша сервисная служба может производить сервисное обслуживание серверного оборудования, а также его модернизацию. Все производимые работы строго регламентированы.
